8.1 PMO的角色与职责

产业、组织和组织的数字化管理，朝着数字化方向转型和发展是当前要点，既符合国家战略发展方向，又顺应了当前VUCA时代的发展需求。数字化转型带来机遇与挑战，涉及价值与运营模式、运营流程、组织和文化重构等多方面，需要组织内外高层支持、全员参与，构建富有活力的数字化新商业。在组织的数字化管理领域中，PMO通常支持以下两个层面的工作（见图8-1）。

【图8-1 PMO与数字化管理】图题见图（原图未获取到可辨识细节）。

数字化转型型项目管理(Transformation Project Management, TPM)：作为组织数字化转型过程中的项目管理教练，通过规划、执行和监控一系列数字化转型型项目，以实现组织结构、流程和文化的全面变革，确保项目能够有效地推动组织数字化转型，实现数字化战略成功，并最大程度地降低过程风险。

数字化项目管理(Digital Project Management, DPM)：作为数字化项目总指挥，利用数字技术和工具来规划、执行和监控项目，提高团队协作、信息共享和决策效率，实现数字化项目目标。

8.1.1 数字化转型型项目管理

为了应对复杂多变的市场环境和竞争形势，数字化已成为组织的关键特征，也是组织持续发展、保持竞争力的决定性因素。项目管理及PMO在推动数字化转型和引领创新方面的必要性和重要性，已经得到了全球各行各业的普遍认可和高度重视。

为了提高项目管理的效率、透明度和质量，PMO也要对项目管理进行数字化转型，即承担数字化项目管理的角色，负责项目管理自身的数字化转型的能力建设、能力提升和组织转型的数字化转型，通过数字化项目管理能力的打造和应用，提高项目管理效率和质量，进而实现组织级的数字化项目管理能力的升级。这主要包括以下内容。

项目管理的数字化能力建设：传统的项目管理通常以纸质文档和手工操作为主，效率较低。PMO可以推进项目管理的数字化升级，构建数字化的项目管理能力，提高项目管理的效率和便捷性。

数字化项目管理预警、决策和管理：PMO可利用数据分析、大模型算法、项目管理数字化平台，实现项目问题的实时收集和自动化处理、风险预警和应对、绩效数据采集和校准。通过过程数字化，全面做到项目管理可视、可控、可管、可决策，大大提升项目成功率。

基于客观数据指标进行项目治理：充分利用数据指标和关键绩效指标对组织级项目管理能力进行测量和诊断，以有效地监督和管理项目。通过数据指标的下钻分析和多维度对比，及时调整项目治理方向和行动，从而推动组织管理成熟度不断提升。