8.4 数字化项目治理

站在数字化时代的风口，我们迎来了前所未有的机遇和挑战。数字化项目治理将推动组织赢得竞争优势，实现持续创新和变革，其关键在于关注两个方面：一是要关注组织的数字化文化建设，二是要关注对数字化人才的培养。

8.4.1 文化建设

组织文化是组织在长期生产、经营、建设、发展过程中所形成的管理思想、管理方式、管理理论、群体意识以及与之相适应的思维方式和行为规范的总和。数字化转型是组织改变生产方式，实现组织变革的重要手段。组织文化强调的是长期形成，文化建设也任重道远。

随着科技的迅猛发展，数字化文化已经深刻影响着各行各业。组织需要适应这种变革，将数字化文化融入项目管理的方方面面，这意味着要重新审视和调整组织的战略、流程和价值观，以适应数字化时代的要求。

数字化文化建设是实现有效项目管理的关键，它将促使组织打破传统的束缚，借助新技术和方法，实现更高效、更灵活的项目管理。

要推动组织数字化转型，文化建设必须坚持战略驱动、重视宣传、促进交互三大原则，坚持逐步深入和长期主义战略。

组织的数字化文化建设要与组织的数字化转型战略保持一致。在数字化转型过程中，组织文化建设是土壤，土壤的肥沃程度决定了数字化转型的周期及成功的概率，因此，在制定数字化转型战略的同时，必须明确组织文化建设的战略。

案例

萨提亚·纳德拉(Satya Nadella)引领微软数字化文化转型变革，提出并确定了"协作"和"同理心"是微软文化转型的方向，还将高层领导组成一个"文化内阁"。

宝洁曾宣称："我们要让宝洁成为全世界数字化程度最高的组织。"

三一的数字化愿景是要在五年内实现"3000亿元销售收入、3000名工人、30000名工程技术人员"，要彻底从劳动密集型组织转型为知识密集型组织。

在2012年之前，美的集团内部高度分权、离散化，业务体系间数据系统极度孤岛化。为了打破这一局面，美的拉开数字化转型的序幕，定下"一个美的、一个系统、一个标准"的变革目标，使得组织上下快速凝聚共识，共同认可数字化转型价值。

要在全组织范围内，大力宣传数字化转型战略、愿景、目标，解读数字化转型的原因和意义，让数字化理念真正深入组织，提升组织成员对数字化转型的认识。通过宣传，让员工认同数字化价值，促使员工学习数字化技能。

与员工深入沟通，在组织层面适当营造行业数字化转型的紧迫氛围，让员工从意识层面了解数字化转型关乎他们的切身利益。

以敏捷体系文化建设为例，可以采取以下活动。

· 看板应用和推广：在项目中推广应用敏捷和精益看板。

· 敏捷文化宣传：通过展板等方式向中心员工宣传敏捷和精益文化。

· 管理层和个人文化宣贯：向个人和管理层宣传敏捷和精益文化。

· 敏捷/看板竞赛、敏捷能力考试：在组织各部门内定期举办敏捷/看板项目管理竞赛与敏捷能力考试。

· 技术沙龙：定期开展内外部特色的技术沙龙系列活动。

· 敏捷分享和推广：敏捷文化角，每季度组织团队分享。

· 权威宣讲：邀请外部专家及同业专家进行权威宣讲及沙龙活动。

· 训练营：黑客马拉松，技术训练营。

· 敏捷学习、认证及培训：Scrum敏捷教练认证，EXIN DevOps Master认证。

· 敏捷分享和推广：对外分享组织内DevOps实施理念与实践精益看板。

数字化转型的重要特征包括"流程打通""数据共享""技术融合"，因此，在数字化文化建设中要以促进交互为目的，让数字化转型发展得更快、更多、更广。

首先，要促进数字化场景文化。以业务场景为导向，聚焦业务价值的实现，挖掘业务数字化场景建设的潜力，大力宣传优秀的数字化场景，建立组织数字化转型亮点场景，引领其他洼地突破。

其次，打破隔阂，让交互更频繁。通过建立优秀数字化案例共享平台，让所有员工参与学习、评论、点赞，形成开放共享的文化氛围。

最后，建立数字化激励和容错机制。通过建立数字化转型激励金，鼓励在促进数字化文化建设和共享中表现优异的部门和员工，从而推动组织内部文化共享共建。

项目运营体系和文化建设双轮驱动着组织数字化项目价值持续提升：通过数字化项目运营体系持续提升生产力，通过数字化项目文化建设持续释放组织活力。

数字化项目治理要求组织在人才培养方面进行全面布局，培养具备数字化思维、技能和创新能力的人才。数字化人才需要不断学习和适应新的技术趋势，将其应用于实践中，为组织的数字化项目管理贡献智慧和价值。同时，数字化人才还要具备跨学科合作和团队合作的能力。此外，组织还要重视对数字化人才梯队的培养。

(1)管理层的数字化认知和共识：对管理层进行包含高层教练引导、数字化项目管理相关基础知识的培训和宣贯，对组织数字化项目管理体系整体规划进行宣讲。

(2)组织精益/敏捷教练培训：有针对性地对组织内敏捷教练、精益教练和工程教练进行精益敏捷知识及实践和DevOps及工具培训，提升重点人员的技术水平和管理能力。

(3)精益/敏捷基础培训：对项目团队人员进行敏捷基础导入以及敏捷活动引导培训，帮助项目团队人员理解实施目标、流程和重要产出物等。培训内容应包含但不限于开发运维一体化和敏捷的基础知识培训、相关工具培训、岗位职责辅导、故事点估算、代码走查等工程实践和管理实践的培训等。

以OKR为基础，逐步总结并建立对敏捷项目负责人、敏捷教练、精益教练、工程教练等关键角色的培养、考核、晋升机制和度量体系。