附录III AMT流程管理咨询服务介绍

服务项内容价值

•明确流程管理工作价值点•流程管理工作的规划、重心、策略•各项流程管理工作实施路径流程管理工作规划

未来1-3年，流程管理各模块工作规划及实施路径

•明确流程架构与流程间的逻辑关系，形成分类分级流程清单•可以在集团公司、分子公司多个层面建立流程架构及流程清单

根据APQC等流程框架最佳实践，结合公司实际情况，对流程架构进行规划并梳理流程清单流程框架设计

•组织及推动公司内部持续优化流程•组织推动流程优化方案落地流程优化流程梳理与优化

•建立量化的绩效标准，统一流程目标，监控并牵引持续改进流程绩效管理

设置流程绩效指标，进行持续监控改善

•评估流程工作效果•规划来年工作方向和重流程审计定期对流程工作做评估并规划下一步工作

点

•培养流程人才队伍，提升内部协同意识和能力•塑造流程文化•流程方法及工具的推广

设计流程人才梯队建设体系，并进行技术、方法、模板及工具的转移和培训流程人才培养

通过流程组织与PDCA闭环的设计，以及流程文化的塑造，建立长效机制

流程工作不再是阵风运动，而是形成常态化，促进公司持续改进流程长效机制

•流程全景可视化，实现流程分层和端到端流程管理•流程体系信息化建议，实现流程和IT的紧密集成

通过流程建模软件，实现公司流程全景图设计，并建立和信息化需求的对接流程建模全景图