第6章 基于IT的岗位标准化工具箱——从标准化到精细化管理

箱——从标准化到精细化管理

阅前思考

企业老板总觉得我们的个人执行力不行，但我们已经很努力

了，是不是每个人做的工作只有和流程结合才算真正有效？流程上

的每个岗位到底应该怎么干？岗位工作应该怎么标准化、精细化？

老员工的经验和知识怎么传承给新员工？能不能打造不依赖于个人

精英的企业级的执行力？

如果以上问题触动你，那么请你从这一章开始阅读。阅后收获

了解岗位标准化工具箱的实例，流程上表单模板设计有什么注

意事项，什么是岗位逐项检查表（Checklist），流程管理与知识管

理该如何结合，什么是“流程管道、知识活水”的理念，以及应用这

一理念并入围“《哈佛商业评论》管理行动奖”的真实案例。